מדיניות החלפות וביטולים

משלוחים, החלפות והחזרות ♥

אם אינך שלמה עם הפריט שרכשת - תוכלי להחליפו ללא כל בעיה!

עלייך לוודא כי לא נעשה בפריט כל שימוש, להחזירו לעטיפה המקורית ושהשליחה מתבצעת תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה או תוך 2 ימי עסקים במידה ואת מעוניינת בקבלת החזר כספי (בניכוי 5% מעלות הפריט כחוק).

כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
מובהר ומודגש כי פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה, ניתנים להחזרה תוך יומיים מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

 

* פריטים שנקנו בסייל ניתנים להחלפה / החזרה עד שני ימי עסקים.

כעת, יהיה עלייך לבחור לבחור באיזו שיטה הכי נוח לך לבצע את ההחלפה/ההחזרה:

שליחה באמצעות דואר ישראל:

  • עלייך להכניס לחבילה את הפריט אותו תרצי להחזיר/להחליף, לרשום לכתובת המדוייקת הזאת- לוי אשכול 82, ת"א עבור חלי גז.

  • לאחר מכן, עלייך לגשת לסניף דואר ושלחי את החבילה למשרדינו.

  • ברגע שחבילתך תתקבל במשרדינו, שירות הלקוחות שלנו יצרו עמך קשר טלפוני

שליח עד הבית - 3-4 ימי עסקים 

זמני אספקת המשלוח הם בשעות היום, ועל כן כדאי לתת כתובת בה תהיי זמינה במשך היום.  בזמני סיילים ובלאק פרידיי ייתכנו עיכובים בזמני המשלוחים.

**איננו יכולים לקחת אחריות על עיכובים שהינם בחזקת אחריותם של חברות השילוח השונות, אך תוכלי ליצור קשר איתנו בטלפון או באי מייל לכל בעיה או שאלה. 
**במידה ומסיבה כלשהי חברות השילוח לא יוכלו להעביר את ההזמנה שלך לכתובת המצויינת, אנו ניצור איתך קשר ונמצא פתרון חלופי שמתאים לשני הצדדים בעניין.